Pewność siebie w komunikacji: Jak mówić, aby być słuchaną i szanowaną?
W świecie pełnym informacji, hałasu i rywalizacji o uwagę innych, to nie zawsze najgłośniejszy głos wygrywa. Często wygrywa ten, który mówi pewnie, klarownie i z autentycznością. Pewność siebie w komunikacji jest kluczowa, to umiejętność, która otwiera drzwi : w pracy, w biznesie i w relacjach. Ale jak ją rozwijać?
Badania psychologów z Uniwersytetu w Zurychu pokazują, że ludzie pewni siebie są postrzegani jako bardziej kompetentni i godni zaufania, nawet gdy nie mają większej wiedzy od innych. Według raportu „Harvard Business Review” aż 65% sukcesu w biznesie wynika z umiejętności komunikacyjnych, a nie z twardych kompetencji. Co więcej, amerykańska badaczka Amy Cuddy w swoich pracach nad mową ciała udowodniła, że to, jak mówimy, jest nawet ważniejsze niż to, co mówimy. Ton głosu, postawa i sposób wyrażania myśli mają ogromny wpływ na to, czy inni nas słuchają.
Dlaczego pewność siebie w komunikacji jest tak ważna?
Czym jest pewność siebie w komunikacji? To nie krzykliwość ani agresja, to:
jasne i spokojne wyrażanie swoich myśli,
umiejętność stawiania granic,
świadomość, że Twoje zdanie ma wartość,
odwaga w zadawaniu pytań i mówieniu „nie”.
„Ludzie zapomną, co powiedziałeś, ale nigdy nie zapomną, jak się przy Tobie czuli.” ~ Maya Angelou
Kontakt wzrokowy - badania wskazują, że utrzymywanie kontaktu wzrokowego przez 60-70% rozmowy zwiększa poziom zaufania.
Ton głosu - nie musi być głośny, ale stanowczy i stabilny. Wysoki, drżący ton sugeruje brak pewności.
Mowa ciała - wyprostowana sylwetka, otwarte dłonie, brak nerwowych ruchów.
Klarowność - krótkie, konkretne zdania są lepiej zapamiętywane.
Słuchanie - paradoksalnie, pewność siebie buduje nie tylko to, jak mówisz, ale też jak słuchasz.
5 KROKÓW DO PEWNEJ KOMUNIKACJI
ĆWICZENIA, KTÓRE POMOGĄ CI WZMOCNIĆ PEWNOŚĆ SIEBIE:
Mocna postawa: Stań przed lustrem w „pozycji siły” (wyprostowana, ręce na biodrach, otwarta klatka piersiowa). Trzymaj ją przez 2 minuty przed ważną rozmową. Badania Amy Cuddy potwierdzają, że ta technika zwiększa poczucie pewności siebie.
Kilka sekund ciszy: Przećwicz zatrzymanie się w rozmowie - zamiast mówić ciągiem, zrób przerwę na 2–3 sekundy. To daje Ci kontrolę, a drugiej stronie sygnał: „moja wypowiedź jest ważna”.
Nagrywaj swój głos: Zapisz 2–3 zdania o sobie lub swojej pracy, nagraj je i odsłuchaj. Zwróć uwagę na ton, tempo i klarowność. Powtarzaj do momentu, aż poczujesz spokój i stabilność w głosie.
Tak, ale ( jednak/ problem w tym, że ..) : Ćwicz wyrażanie swojego zdania bez ataku. Zamiast: „Nie masz racji”, powiedz: „Rozumiem Twój punkt widzenia, ale z mojej perspektywy wygląda to inaczej..".
Sukces dnia : Codziennie zapisuj 1 sytuację, w której udało Ci się jasno i pewnie zakomunikować swoje zdanie. To buduje pozytywne wzmocnienie.
Strach przed oceną: „Co pomyślą inni?”
Bagatelizowanie własnej opinii: „Moje zdanie pewnie nie jest ważne.”
Unikanie konfliktów: Tłumienie emocji zamiast ich wyrażania.
Perfekcjonizm: Przekonanie, że komunikat musi być idealny, by został wypowiedziany.
Najczęstsze blokady kobiet w komunikacji..
Pewność siebie to nie brak strachu, ale działanie mimo niego.” ~ Anonim
Co najgorszego może się stać, jeśli powiem to, co naprawdę myślę?
Powiedzenie tego, co myślisz z szacunkiem i odwagą, nie jest aktem buntu.
To akt szacunku do samej siebie.
Bo kiedy zaczynasz mówić głośno o tym, co czujesz, zaczynasz żyć w zgodzie ze sobą. Więc co najgorszego może się stać?
Może ktoś się zdziwi. Może nie zrozumie.
Ale wiesz, co najlepsze?
Ty poczujesz ulgę. I zaczniesz być prawdziwa.
Pewność siebie w komunikacji to nie dar od losu - to umiejętność, którą można rozwijać każdego dnia. Jasne wyrażanie swoich myśli, praca nad mową ciała i ćwiczenia praktyczne sprawią, że będziesz postrzegana jako osoba kompetentna i szanowana.
