Co zrobić, gdy Twój zespół Cię nie słucha? 3 rzeczy, które możesz zmienić.
Wierzę, ze sukces zaczyna się od zrozumienia siebie , a nie od zarządzania innymi.
Bycie liderem nie zawsze oznacza, że zespół będzie za Tobą podążał bez wątpliwości. Badania Gallupa pokazują, że aż 70% różnic w zaangażowaniu pracowników zależy od bezpośredniego przełożonego.
A to oznacza, że jeśli czujesz, że Twój zespół Cię nie słucha - masz realny wpływ, by to odwrócić.Dobra wiadomość? Zamiast frustrować się brakiem reakcji, możesz przyjrzeć się trzem obszarom, które często decydują o tym, czy ludzie chcą słuchać swojego lidera.
Nie chodzi tylko o to, co mówisz, ale jak to robisz. Czy Twój przekaz jest klarowny i zwięzły?Czy mówisz językiem dostosowanym do ludzi, czy używasz trudnych, „firmowych” sformułowań?Czy Twój ton głosu i postawa wspierają to, co chcesz przekazać? Ćwiczenie: Nagraj krótkie wideo z informacją, którą zwykle przekazujesz zespołowi. Obejrzyj je i zapytaj siebie: „Czy ja sam/a chciał(a)bym słuchać tej osoby?”💡 Według badań Harvard Business Review ludzie są bardziej skłonni słuchać liderów, którzy mówią w obrazach i metaforach, bo wtedy łatwiej zapamiętują przekaz.
1 ) Sprawdź jak komunikujesz
2 ) Zrozum, czego potrzebuje Twój zespół
Brak słuchania często nie jest buntem, ale sygnałem, że Twoi ludzie: nie widzą sensu w zadaniach, nie czują, że ich opinia jest ważna, albo są po prostu… przeciążeni. Ćwiczenie: Zrób mini-ankietę (może być w Google Forms albo w Notion) z pytaniem: "Co sprawia, że łatwiej pracuje Ci się ze mną jako liderem?”, „Co mogę zmienić, aby wspierać Cię lepiej?”. Często jedno takie pytanie daje więcej odpowiedzi niż tygodnie zgadywania.💡 Badania Deloitte pokazują, że aż 80% pracowników czuje większe zaangażowanie, gdy wie, że ich głos ma znaczenie.
3 ) Pracuj nad wiarygodnością i spójnością.
Twój zespół patrzy nie tylko na słowa, ale i na czyny. Jeśli mówisz „rodzina jest priorytetem”, a wysyłasz maile o 20:00. Twój przekaz się rozmywa. Ćwiczenie: Zapisz swoje 3 najważniejsze wartości jako lidera i sprawdź, czy Twój kalendarz faktycznie je odzwierciedla. Jeśli nie, czas na korektę. Według raportu Edelman Trust Barometer, spójność lidera (to, czy robi to, co mówi) jest jednym z TOP 3 czynników budujących zaufanie w zespole.
Jeśli masz poczucie, że Twój zespół Cię nie słucha - to nie znak, że się do tego nie nadajesz. To zaproszenie do rozwoju. Wystarczy, że skupisz się na:
Sposobie komunikacji,
Potrzebach ludzi,
Swojej spójności.
Zespół to nie maszyna, to żywy organizm z emocjami, wartościami i doświadczeniami. A Ty, jako lider, jesteś tym, kto nadaje rytm i kierunek.
